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CDI

n/c

FRANCE


Manager de Conducteurs de Bus H/F

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance. Le titulaire du poste manage les conducteurs afin de développer sur le terrain leurs compétences professionnelles et leur motivation. Il garantit la qualité de service et met en oeuvre les actions d'amélioration. Il veille à la mise en oeuvre et à l'optimisation des moyens techniques nécessaires à la réalisation du service contractualisé. Il maîtrise l'impact économique des ressources mobilisées pour atteindre les objectifs contractualisés.



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Les missions principales sont de :

Manager les conducteurs/trices (suivi et accompagnement, formation, entretien annuel),
Veiller en permanence à la sécurité et la qualité de service offerte à nos clients (régularité, accueil, information en temps réel, confort de conduite),
Faire respecter les règles professionnelles,
Contribuer au présentéisme des agents par un management adapté,
Intervenir en temps réel lors des incidents et mettre en place les mesures correctives pour un retour rapide à la normale.



Permis B.
Paris
Expérience requise :
+ 7 ans
Niveau d'études :
BAC +2, BAC +3, BAC +4





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